Beim Kauf eines Ersatzteils sind mehrere Vorsichtsmaßnahmen zu beachten. Wir haben alles zusammengestellt, was Sie wissen müssen, um Ihr Telefon fehlerfrei zu kaufen und zu reparieren, sei es beim Kauf oder bei der Reparatur.

1. Überprüfen Sie das Modell und die Version Ihres Telefons

Bevor Sie ein Ersatzteil erwerben, ist es wichtig, sicherzustellen, dass es mit dem Modell Ihres Telefons kompatibel ist. Bitte beachten Sie Folgendes:

Ästhetisch ähnliche Modelle:

Einige Telefone haben ein sehr ähnliches Design, jedoch sind ihre Teile nicht unbedingt austauschbar.

4G- und 5G-Versionen:

Einige Modelle sind in einer 4G- und einer 5G-Version erhältlich. Achten Sie darauf, dass Sie Teile wählen, die für Ihre Netzwerkversion geeignet sind, da die Komponenten variieren können. Bei einigen Modellen hat dies keine Auswirkungen. Im Zweifelsfall besuchen Sie bitte unsere Website. Wenn wir eine 4G- und eine 5G-Kategorie erstellt haben, unterscheiden sich die Teile je nach Version.

Europäische und amerikanische Versionen:

Wie bei den 4G- und 5G-Versionen können die Spezifikationen variieren, insbesondere hinsichtlich der Netzwerkkompatibilität. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel zu lesen, in dem erklärt wird, wie Sie zwischen einer amerikanischen und einer europäischen Version unterscheiden können.

-> So finden Sie Ihr Telefonmodell

Sie finden das genaue Modell Ihres Telefons in den Geräteeinstellungen. Gehen Sie zu „Über das Telefon” und notieren Sie sich den Namen und die Modellnummer. Durchsuchen Sie die Website Ihres Anbieters, um das passende Ersatzteil für Ihr Smartphone zu finden.

Besitzen Sie ein Samsung? So finden Sie Ihr Modell heraus.

2. Bitte überprüfen Sie, ob Sie über alle erforderlichen Werkzeuge und Zubehörteile verfügen.

Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie über alle erforderlichen Werkzeuge verfügen:

Werkzeugsatz:

Beim Kauf eines Bildschirms, eines Akkus oder einer Rückseite (Rückseite außer iPhone bis zur Serie 13) ist ein Werkzeugsatz kostenlos enthalten. Für andere Teile empfehlen wir Ihnen, die entsprechenden Werkzeuge zu erwerben.

Klebstoff für den Akku:

Wenn Sie ein Display mit Rahmen austauschen, vergessen Sie bitte nicht, einen Akku-Kleber zu erwerben, um den Akku im neuen Rahmen wieder anzubringen.

Wenn Sie nur den Akku austauschen müssen, benötigen Sie keinen Klebstoff, da dieser automatisch mitgeliefert wird.

Dichtungen:

Denken Sie beim Batteriewechsel daran, Dichtungen zu kaufen, da die bereits vorhandene Dichtung nach dem Ausbau des Teils nicht wiederverwendet werden kann.

Im Werkzeugsatz ist ein Kleber B7000 enthalten, wir empfehlen jedoch den Einbau einer Dichtung, um das Eindringen von Staub in Ihr Gerät zu verhindern. Je nach Modell Ihres Telefons muss für die Reparatur entweder die Vorder- oder die Rückseite des Telefons geöffnet werden, möglicherweise sogar beides. Bitte sehen Sie sich unsere Tutorials an, um herauszufinden, welche Klebedichtung Sie benötigen.

Heißluftpistole:

Für die meisten Reparaturen empfehlen wir die Verwendung einer kleinen Heißluftpistole. Diese erwärmt sich auf die richtige Temperatur, um Bildschirm, Akku und Rückseite zu entfernen.

3. Überprüfen Sie die Qualität des Produkts.

Ersatzteile sind in verschiedenen Qualitäten erhältlich, je nach Ihrem Budget und Ihren Anforderungen:

Original:

Neues Produkt, hergestellt vom Originalhersteller.

Originalqualität:

Neues Produkt, hergestellt aus denselben Materialien wie das offizielle Produkt, jedoch von Drittanbietern.

Überholt:

Offizielles Produkt der Marke aus zweiter Hand, generalüberholt, oft in neuwertigem Zustand.

Kompatibel:

Einstiegspreis, Produkte von geringerer Qualität, in der Regel weniger langlebig. Sie werden für die Datenwiederherstellung empfohlen, jedoch nicht für den täglichen Gebrauch.

4. Bitte überprüfen Sie Ihre Versandart.

Wir bieten Ihnen verschiedene Versandarten an:

- Abholstelle

- Lieferung nach Hause

- Abholung im Geschäft

Wir bieten Ihnen verschiedene Transportunternehmen an:

- Chronopost

- Mondial Relay

- Colissimo

Die Lieferung per Einschreiben ist ab einem Bestellwert von 39 € innerhalb Frankreichs kostenlos.

Die Lieferzeiten und Preise variieren je nach gewähltem Transportdienst. Bitte überprüfen Sie die verfügbaren Optionen, um die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete auszuwählen.

Sollten Sie Ihr Teil dringend benötigen, bieten wir Ihnen einen Expressversand an. Ihre Bestellung wird am nächsten Tag bei Ihnen eintreffen, wenn Sie vor 15 Uhr (montags bis freitags) bestellen.

5. Vorsichtsmaßnahmen beim Erhalt Ihres Artikels

Bevor Sie Ihren Kauf abschließen, informieren Sie sich bitte über die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen in den AGB auf unserer Website.

Wir geben Ihnen einige Tipps, die Sie bei der Reparatur Ihres Telefons beachten sollten, um das Ersatzteil oder Ihr Gerät nicht zu beschädigen. Sollten bei der Reparatur leider Probleme auftreten, beachten Sie bitte diese Empfehlungen, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu erhalten.

Zustand des Pakets:

Bitte überprüfen Sie den Zustand des Pakets bei Erhalt. Sollten Sie feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit ab.

Wenn das Paket direkt in Ihren Briefkasten gelegt wurde, machen Sie bitte vor dem Öffnen ein Foto oder ein Video, auf dem das Öffnen zu sehen ist, und achten Sie darauf, dass das gesamte Paket zu sehen ist. Wenden Sie sich anschließend an unseren Kundendienst.

Verfügbare Tutorials:

Bitte sehen Sie sich die Tutorials auf unserem YouTube-Kanal an, um Montagefehler zu vermeiden. Wir erläutern Ihnen den gesamten Reparaturprozess, welche Teile und Werkzeuge Sie verwenden müssen und welche besonderen Vorsichtsmaßnahmen zu beachten sind.

Entfernen Sie nicht die Schutzvorrichtungen und testen Sie das Teil „im Leerlauf“:

Entfernen Sie die Schutzvorrichtungen des Teils erst, wenn Sie sicher sind, dass es funktioniert. Testen Sie das Teil daher, bevor Sie es endgültig einbauen und Ihr Telefon wieder schließen.

Kundendienst:

Bei Fragen vor oder während der Reparatur steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.

Wenn ein Problem aufgetreten ist, das Teil jedoch nicht beschädigt ist und die Schutzvorrichtungen noch vorhanden sind, kann ein kostenloser Umtausch oder eine Rückerstattung erfolgen.

Häufig auftretende Probleme:

- Falsches Teil bestellt: Wir können das Teil zurücknehmen und Ihnen das richtige Teil zusenden. Wir empfehlen Ihnen, sich auf Punkt 1 dieses Artikels zu beziehen, um Modellfehler zu vermeiden.

- Beschädigtes oder leeres Paket: Ohne Nachweis oder bei Verweigerung der Annahme des Pakets können wir keine Rücknahme oder Rückerstattung garantieren.

- Fehler beim Einbau des Teils, wodurch das Teil und/oder das Telefon beschädigt wurde. Wenn das Teil endgültig eingebaut wurde und seine Schutzvorrichtungen nicht mehr vorhanden sind, können wir keine Rücknahme oder Rückerstattung garantieren.

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