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Der Versand Ihres Pakets:
Wir liefern weltweit (Europa, Amerika, Afrika ...).
Die Artikel werden am selben Tag versandt, wenn die Bestellung vor 15 Uhr (von Montag bis Freitag) nach Eingang Ihrer Zahlung eingeht. Folgende Versandarten stehen zur Verfügung:
- Einschreiben, Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Stunden ohne Unterschrift, mit Sendungsverfolgungsnummer, ohne Versicherung gegen Bruch oder Verlust (in der Regel festgestellte, jedoch NICHT GARANTIERTE Lieferzeiten): ab 3,50 € inkl. MwSt.
- Colissimo in einer Pickup-Station, Zustellung innerhalb von 48 Stunden mit Sendungsverfolgungsnummer ohne Versicherung (garantierte Lieferzeit). 6 € inkl. MwSt.
- Colissimo nach Hause ohne Unterschrift, Lieferung innerhalb von 48 Stunden mit Sendungsverfolgungsnummer und ohne Versicherung (Lieferfrist garantiert): 7 € inkl. MwSt.
- Colissimo nach Hause mit Unterschrift, Zustellung innerhalb von 48 Stunden mit Sendungsverfolgungsnummer und Versicherung (Garantierte Lieferzeit). 8,5 € inkl. MwSt.
- Chronopost, Zustellung innerhalb von 24 Stunden mit Unterschrift und Versicherung (GARANTIERTE Lieferzeit ODER VERSANDKOSTENERSTATTUNG*) ab 9,90 € inkl. MwSt.
Der Versand per Brief ist in Frankreich ab einem Einkaufswert von 39 € kostenlos.
Die Versandkosten umfassen Verpackung, Bearbeitung und Portokosten. Sie können einen festen und einen variablen Anteil enthalten, der vom Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung abhängt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separate Bestellungen nicht zusammenfassen, und Sie müssen die Versandkosten für jede einzelne Bestellung bezahlen.
Ablehnung des Pakets:
Wenn Sie zwischen dem Versand des Pakets und dessen Empfang Ihre Meinung ändern, können Sie es ablehnen. Der Spediteur berechnet uns Rücksendekosten, die Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Das Paket ist beschädigt oder geöffnet angekommen, was ist zu tun?
Bei einem Paket, das ohne Unterschrift in den Briefkasten geliefert wurde und aufgrund einer unsachgemäßen Behandlung während des Transports in schlechtem Zustand angekommen ist, haben Sie 72 Stunden Zeit, um bei Ihrer nächsten Poststelle eine Reklamation einzureichen und uns anschließend den Nachweis der Reklamation vorzulegen. Sobald wir diesen erhalten haben, senden wir Ihnen denselben oder denselben Artikel(n) in einwandfreiem Zustand erneut zu.
Bei einem persönlich oder an einer Abholstelle zugestellten Paket müssen Sie, wenn die Verpackung beschädigt oder geöffnet ist, das Paket vor dem Zusteller öffnen, um den Zustand der Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass nichts fehlt.
Sie können das Paket ablehnen, wenn Produkte beschädigt sind oder fehlen, oder das Paket unter Vorbehalt auf dem dafür vorgesehenen Lieferschein annehmen. Ihre Vorbehalte müssen präzise, vollständig, datiert und unterschrieben sein. Anhand dieser Angaben müssen wir die Art der beschädigten Ware, die Anzahl der betroffenen Artikel und das Ausmaß des Schadens feststellen können.