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Funktioniert der Touchscreen Ihres iPhones nicht mehr ordnungsgemäß oder überhaupt nicht mehr? Nachfolgend finden Sie eine Reihe von Schritten, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben.

1. Reinigen Sie den Bildschirm Ihres iPhones

Schmutz, Fett oder Rückstände können die Reaktionsfähigkeit des Touchscreens beeinträchtigen. So gehen Sie vor:

  • Schalten Sie Ihr iPhone aus, um unbeabsichtigte Aktionen zu vermeiden (hier finden Sie alle Techniken zum Ausschalten Ihres iPhones).
  • Verwenden Sie ein weiches Mikrofasertuch, das Sie leicht mit Wasser oder einer speziell für Bildschirme entwickelten Lösung befeuchten.
  • Wischen Sie den Bildschirm vorsichtig ab, um Schmutz zu entfernen.

⚠️ Zu vermeiden: Verwenden Sie niemals aggressive Chemikalien wie reinen Alkohol oder Bleichmittel, da diese den Bildschirm beschädigen können.

2. Entfernen Sie die Schutzhülle oder den Displayschutz.

Ein falsch angebrachter oder abgenutzter Displayschutz oder eine Hülle, die übermäßigen Druck ausübt, kann die Touch-Funktion beeinträchtigen. Entfernen Sie diese Zubehörteile, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem nach dem Entfernen behoben ist, sollten Sie einen Austausch in Betracht ziehen.

3. Starten Sie Ihr iPhone neu (sofern der Touchscreen nicht vollständig ausgefallen ist).

Ein einfacher Neustart kann häufig kleinere Softwareprobleme beheben:

  • Bei einem iPhone mit Face ID: Drücken Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten, bis der Schieberegler „Ausschalten” erscheint.
  • Bei Modellen mit einer Haupttaste: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler erscheint.

Starten Sie das Gerät neu und testen Sie den Touchscreen. Hier finden Sie alle Techniken zum Neustarten Ihres iPhones.

4. Erzwingen Sie einen Neustart des Geräts (wenn der Touchscreen vollständig nicht mehr funktioniert).

Wenn der Touchscreen vollständig eingefroren ist, kann ein erzwungener Neustart erforderlich sein:

iPhone 8 und neuere Modelle:

  • Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und anschließend die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie gleichzeitig die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt, bis das „Apple”-Logo erscheint.

iPhone 6s und ältere Modelle: Halten Sie die Home-Taste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.

5. Überprüfen Sie die Software-Updates

Veraltete Software kann zu Fehlfunktionen führen:

  • Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Software-Update“.
  • Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.

Updates beheben häufig Fehler, die den Touchscreen beeinträchtigen könnten.

6. Speicherplatz freigeben

Ein Mangel an Speicherplatz kann bestimmte Funktionen verlangsamen oder blockieren, darunter auch den Touchscreen:

  • Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone-Speicher“.
  • Löschen Sie nicht verwendete Apps oder übertragen Sie Dateien in die iCloud.

7. Setzen Sie die Einstellungen zurück

Fehlerhaft konfigurierte Einstellungen können ebenfalls Probleme verursachen. Sie können Ihre Einstellungen zurücksetzen, ohne Ihre Daten zu verlieren:

  • Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ oder „Übertragen“ > „Einstellungen zurücksetzen“.
  • Bestätigen Sie den Vorgang.

Dadurch werden die Standardeinstellungen wiederhergestellt, während Ihre Dateien erhalten bleiben.

8. Testen Sie im DFU-Modus

Im DFU-Modus (Device Firmware Update) kann das Betriebssystem vollständig neu installiert werden.

Bitte verwenden Sie diesen Modus nur als letzten Ausweg:

  • Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Computer, auf dem iTunes installiert ist.
  • Befolgen Sie die Anweisungen, um in den DFU-Modus zu gelangen (dieser unterscheidet sich je nach Modell).
  • Installieren Sie das System über iTunes neu.

⚠️ Achtung: Dadurch werden alle Daten gelöscht. Bitte erstellen Sie zuvor ein Backup.

9. Überprüfen Sie das Gerät auf Schäden

Sollte keine der oben genannten Lösungen zum Erfolg führen, könnte das Problem materieller Natur sein:

Physische Schäden: Wenn der Bildschirm gesprungen oder beschädigt ist, kann dies die Touch-Funktion beeinträchtigen.

Wasserkontakt: Selbst wasserfeste Modelle sind nicht vollständig wasserdicht. Eingedrungene Flüssigkeit kann zu Problemen führen.

10. Ersetzen Sie den Bildschirm

Sollten alle Versuche fehlschlagen, ist es möglicherweise an der Zeit, den Bildschirm auszutauschen.

Dies ist wesentlich kostengünstiger als ein neues Smartphone und verlängert die Lebensdauer Ihres Geräts um mehrere Jahre.

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