Votre iPhone ne capte plus correctement votre voix ? Le son est défaillant pendant les appels ou les vidéos ? Il s'agit très certainement d'un problème de micro. Voici quelques pistes pour identifier l'origine du problème et y remédier.

Tester les micro de l'iPhone

Sachez que les iPhone disposent de plusieurs microphones. Il faut donc déjà déterminer quel micro est concerné par un dysfonctionnement.

Le microphone principal, situé généralement sur la partie inférieure, à côté du port de charge de votre iPhone, peut être testé très facilement:

Lancez simplement l'application "Dictaphone" et effectuez un enregistrement en parlant clairement près du micro.
Une fois l'enregistrement terminé, écoutez-le.
- Si le son est faible ou si votre voix est inaudible, cela indique que le problème vient probablement de ce micro.
- En revanche, si l'enregistrement est clair, vous pouvez éliminer ce micro comme source du problème.

Le micro avant, situé sur la face avant de votre iPhone, peut aussi être à l'origine du dysfonctionnement. Pour le tester, vous aurez besoin d'un autre téléphone :

Passez un appel classique ou en FaceTime depuis votre iPhone vers ce second téléphone.
Parlez normalement dans votre iPhone, puis écoutez votre voix sur l'autre appareil.
- Si vous êtes bien entendu, le problème ne vient pas de ce micro.
- Si votre voix est difficile à entendre, essayez de nettoyer le micro avec de l'air comprimé. Après cela, refaites un appel pour vérifier si le problème persiste. Attention, ne soufflez pas dessus vous-même ! Votre propre air contient des particules de salive pouvant humidifier les pièces internes et les endommager.

Enfin, le micro arrière de votre iPhone pourrait aussi être en cause. Pour le tester :

Lancez un enregistrement vidéo tout en parlant.
Une fois l'enregistrement terminé, lisez-le.
- Si le micro fonctionne correctement, Siri devrait détecter le son de l'enregistrement.
- Si ce n'est pas le cas, il est possible que le micro soit obstrué, soit endommagé.

Comment réparer le micro ?

Une fois le micro en cause identifié, voici ce que vous pouvez faire :

Pour la partie accessible, nettoyez la grille à l'aide d'un chiffon sec (pas d'eau ni de produits),
Assurez vous qu'iOS est à jour,
Assurez-vous que les réglages sont configurés de manière à autoriser l'utilisation du micro. Vérifiez ces réglages dans les app utilisant le micro : téléphone, appareil photo, Siri et toute autre app qui nécessite l'utilisation du micro,
Réinitalisez les réglages de votre iPhone par défaut,
Restaurez votre iPhone. Attention, n'oubliez pas d'effectuer une sauvegarde de vos données et contenus avant !

Si malgré toutes ces vérifications et manipulations le micro en cause ne fonctionne toujours pas, c'est que la pièce ne fonctionne plus. Il vous suffira de la remplacer pour régler le problème.

Vous pouvez retrouver le micro dont vous avez besoin selon votre modèle sur notre site ! Nous vous proposons des tutoriels de réparation sur notre chaîne YouTube pour vous guider dans le remplacement de vos pièces.

Cas particulier : iPhone série 7

Vous possédez un iPhone série 7 ? Sachez qu'un défaut de conception a été relevé sur cette série. Le microcontrôleur aurait tendance à se déssouder et donc à ne plus fonctionner au bout d'un certain temps.

La seule solution pour le réparer est la microsoudure.

Source : https://support.apple.com/fr-fr/101600